Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Lieber Kunde,
Wir möchten Sie darüber informieren, dass es unsere Priorität ist, Ihre vollständige Zufriedenheit mit den bei uns gekauften Produkten sicherzustellen. Wir verstehen jedoch, dass manchmal Umstände eintreten können, die Sie dazu veranlassen, einen Artikel zurückzusenden. Aus diesem Grund haben wir ein Rückgaberecht eingeführt, das Ihnen eine Rückerstattung oder einen Umtausch von Produkten ermöglicht, die nicht Ihren Erwartungen entsprechen.
Um das Rückgabeverfahren nutzen zu können, ist es wichtig, diese Richtlinien zu befolgen:
- Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels, um eine Rücksendegenehmigung anzufordern.
- Bitte verpacken Sie den Artikel sorgfältig und senden Sie ihn im gleichen Zustand, wie Sie ihn erhalten haben, komplett mit sämtlichem Zubehör und in der Originalverpackung zurück.
- Bitte legen Sie eine Kopie Ihrer Rechnung oder Quittung sowie eine kurze Erläuterung des Rückgabegrundes bei.
- Senden Sie den Artikel an die Adresse, die wir Ihnen mitteilen, sobald die Rücksendung genehmigt wurde.
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis oder tauschen ihn um, je nach Ihren Wünschen. Bitte beachten Sie, dass die Kosten der Rücksendung vom Kunden zu tragen sind, sofern der Artikel nicht fehlerhaft oder beschädigt ist.
Für weitere Erläuterungen oder Hilfestellungen bezüglich Rücksendungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Zusammenarbeit.
Weitere Informationen erhalten Sie unter: MODATUTTO@proton.me
Beste grüße .
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