Politiche di reso e rimborsi
Politica di Reso e rimborso
Gentile cliente,
Desideriamo informarla che è nostra priorità garantire la sua completa soddisfazione con i prodotti acquistati presso di noi. Tuttavia, comprendiamo che a volte possono verificarsi delle circostanze che la portano a restituire un articolo. Per questo motivo, abbiamo implementato una politica di reso che permette di rimborsare o sostituire i prodotti che non sono conformi alle sue aspettative.
Per avvalersi della procedura di reso, è importante seguire queste linee guida:
- Contattarci entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo per richiedere l'autorizzazione al reso.
- Imballare l'articolo accuratamente e restituirlo nello stesso stato in cui è stato ricevuto, completo di tutti gli accessori e della confezione originale.
- Includere una copia della fattura o dello scontrino fiscale, insieme a un breve resoconto dei motivi della restituzione.
- Spedire l'articolo presso l'indirizzo che le forniremo una volta autorizzato il reso.
Una volta ricevuto e verificato l'articolo restituito, provvederemo a emettere un rimborso o a procedere con la sostituzione, a seconda delle sue preferenze. Si prega di tenere presente che i costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che l'articolo sia difettoso o danneggiato.
Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti o assistenza in merito ai resi. La ringraziamo per la fiducia e la collaborazione.
Per ulteriori info contattare: MODATUTTO@proton.me
Cordiali saluti.
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